Política de Privacidad
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle nuestros servicios de análisis financiero y mejorar su experiencia. La información que procesamos incluye tanto datos que usted nos proporciona directamente como datos que recopilamos automáticamente cuando interactúa con nuestros servicios.
Datos de Identificación
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando se registra en nuestros programas educativos.
Información Empresarial
Nombre de su empresa, sector de actividad, tamaño de la organización y cargo que ocupa para personalizar nuestros análisis de mercado.
Datos de Navegación
Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, páginas visitadas, tiempo de permanencia y preferencias de contenido.
Información de Pago
Datos necesarios para procesar los pagos de nuestros servicios, aunque los detalles de tarjetas se procesan a través de proveedores seguros certificados.
2. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos sus datos personales exclusivamente para fines legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios financieros y educativos. Cada uso de sus datos está respaldado por una base legal apropiada según el Reglamento General de Protección de Datos.
- Proporcionar servicios de análisis de mercado personalizados para su sector empresarial
- Gestionar su participación en nuestros programas educativos y cursos de formación
- Enviar informes financieros, actualizaciones del mercado y contenido educativo relevante
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
- Proteger nuestros sistemas contra fraude y uso indebido
- Comunicar cambios importantes en nuestros servicios o políticas
3. Base Legal para el Tratamiento
Procesamos sus datos personales basándonos en diferentes bases legales según la naturaleza específica del tratamiento. La mayoría de nuestro procesamiento se basa en la ejecución contractual cuando utiliza nuestros servicios, aunque también nos basamos en intereses legítimos para ciertos aspectos como la mejora de servicios.
Ejecución Contractual
Cuando se registra en nuestros programas educativos o solicita análisis de mercado, procesamos sus datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y proporcionarle los servicios solicitados.
Interés Legítimo
Para mejorar nuestros servicios, enviar comunicaciones comerciales relevantes y garantizar la seguridad de nuestros sistemas, nos basamos en nuestro interés legítimo siempre equilibrándolo con sus derechos fundamentales.
Consentimiento
Para ciertas comunicaciones de marketing y el uso de cookies no esenciales, solicitamos su consentimiento explícito que puede retirar en cualquier momento.
4. Sus Derechos como Titular de los Datos
Según la legislación española y europea de protección de datos, usted dispone de varios derechos fundamentales sobre sus datos personales. Facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de procedimientos claros y accesibles.
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales procesamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo. Le proporcionaremos una copia de sus datos en formato comprensible.
Derecho de Rectificación
Si sus datos son inexactos o están incompletos, puede solicitar su corrección inmediata. Actualizaremos la información en todos nuestros sistemas activos.
Derecho de Supresión
En determinadas circunstancias, puede solicitar la eliminación completa de sus datos personales de nuestros sistemas, salvo que debamos conservarlos por obligaciones legales.
Derecho de Portabilidad
Puede recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que los transfiramos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos para marketing directo en cualquier momento, así como a otros tratamientos basados en interés legítimo por motivos relacionados con su situación particular.
Limitación del Tratamiento
En ciertos casos, puede solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.
Cómo Ejercer sus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes, pudiendo extenderse dos meses adicionales en casos complejos, informándole previamente de esta extensión.
5. Medidas de Seguridad y Protección
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento. Nuestro enfoque de seguridad abarca tanto la protección técnica como la formación continua de nuestro personal.
Medidas Técnicas
- Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de la industria
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso a datos sensibles
- Copias de seguridad regulares con pruebas de recuperación periódicas
- Monitorización continua de nuestros sistemas para detectar actividades anómalas
- Actualizaciones regulares de seguridad y parches de sistema
Medidas Organizativas
- Formación regular del personal en protección de datos y ciberseguridad
- Políticas de acceso basadas en el principio de menor privilegio
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
- Auditorías internas regulares de nuestros procesos de tratamiento
- Evaluaciones de impacto de protección de datos para nuevos proyectos
6. Conservación de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, considerando también nuestras obligaciones legales y la necesidad de resolver disputas potenciales.
| Tipo de Datos | Período de Conservación | Motivo |
|---|---|---|
| Datos de contacto de clientes activos | Durante la relación contractual + 6 años | Obligaciones fiscales y comerciales |
| Información de programas educativos | 10 años desde finalización | Certificaciones y referencias académicas |
| Datos de navegación y cookies | 13 meses máximo | Análisis de uso del sitio web |
| Comunicaciones de marketing | Hasta revocación del consentimiento | Envío de contenido relevante |
| Datos de facturación | 6 años | Obligaciones fiscales y contables |
7. Transferencias Internacionales
En general, procesamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de esta zona. Cuando esto ocurre, garantizamos que se aplican las salvaguardias adecuadas.
Salvaguardias Aplicadas
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea cuando están disponibles
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades europeas
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
- Códigos de conducta y mecanismos de certificación apropiados
Si desea obtener más información sobre las transferencias específicas que afectan a sus datos o una copia de las salvaguardias implementadas, puede contactarnos utilizando los datos proporcionados al final de esta política.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y proporcionar funcionalidades personalizadas. Distinguimos entre cookies esenciales para el funcionamiento del sitio y cookies opcionales que requieren su consentimiento.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Cookies de preferencias para recordar sus configuraciones y opciones
- Cookies analíticas para entender cómo utiliza nuestros servicios
- Cookies de marketing para mostrar contenido relevante y personalizado
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro centro de preferencias de privacidad disponible en el sitio web.
9. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con antelación suficiente.
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos. Las versiones anteriores de esta política estarán disponibles bajo solicitud para su consulta y comparación.
10. Contacto y Delegado de Protección de Datos
Responsable del Tratamiento
lumarienta
Entrada por Plaza Castilla, C. la Carátula, 8
03202 Elche, Alicante, España
Teléfono: +34617246474
Email: contact@lumarienta.com
Para Consultas sobre Privacidad
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, desea ejercer sus derechos o necesita información adicional sobre nuestro tratamiento de datos, puede contactarnos preferiblemente por correo electrónico para garantizar una respuesta más rápida.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales no cumple con la normativa vigente.